Política de envío

Hacemos envíos a toda Colombia. Cada pieza sale de nuestro taller en Medellín revisada y embalada con cuidado para resistir el transporte.

## Tiempos de fabricación y entrega
- **Piezas en stock:** despacho de 5 a 7 días hábiles.
- **Piezas por encargo o a la medida:** alrededor de 25 días hábiles, según la pieza. El tiempo se confirma al momento del pedido.

Estos tiempos cuentan desde la confirmación del pago del anticipo y pueden variar según la complejidad de la pieza. Si hay algún cambio, te avisamos.

## Anticipo
Las piezas por encargo se inician con un anticipo del 50%. El saldo se paga antes del despacho. Te confirmamos cada paso por WhatsApp.

## Transporte y responsabilidad
El envío lo realiza una empresa de logística independiente. Antes de entregar la pieza a la transportadora, garantizamos que sale en perfecto estado y correctamente embalada, y documentamos su condición.

Una vez la pieza es recibida por la empresa de logística, el transporte queda a cargo de ella. Los daños, pérdidas o demoras que ocurran durante el transporte son responsabilidad de la transportadora. Si tu pieza llega con algún daño de transporte, contáctanos de inmediato (idealmente el mismo día y con fotos del embalaje y la pieza) para ayudarte a gestionar la reclamación ante la empresa de logística.

## Costo del envío
El valor del envío depende del destino, el tamaño y el peso de la pieza. Lo cotizamos y confirmamos contigo antes del despacho.

## Recibir tu pieza
Te recomendamos revisar la pieza al momento de recibirla. Si notas daños en el embalaje o en la pieza, déjalo registrado con la transportadora y avísanos enseguida.

## Contacto
WhatsApp **+57 314 782 0246** · **betalabandres@gmail.com** · Medellín, Colombia.